[摘要] 目的 探讨社区护理风险因素与风险管理对策。 方法 对本社康中心的患者进行满意度调查，从中找出风险问题，从风险问题出发实施相应的风险管理对策，对比风险管理对策实施前后的满意度结果。 结果 风险管理对策实施前的满意度为(82.0±4.6)分，风险管理对策实施后的满意度为(96.0±5.6)分，与实施前相比差异有统计学意义(P < 0.01)。 结论 社区护理风险管理对策的实施能明显地消除本社康中心护理的不安全性，提高护理质量。

    [关键词] 护理；风险因素；风险管理；社区护理

    [中图分类号] R473.2 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2012)07(c)-0173-02

    随着医疗卫生体制的改革和医疗护理事业的发展，社区护理越来越受到人们的重视。随着深圳医改的实施，“大病进医院，小病进社康”观念已越来越深入人心，在发展的同时社区护理护患矛盾和纠纷也呈上升趋势。社区护理风险是指社区卫生服务站或社区内患者在护理过程中可能发生的一切不安全事件[1]。我社康中心从2010年12月～2011年12月对本社康的患者进行满意度调查，从中找出风险问题，从风险问题出发实施相应的风险管理对策。报道如下：

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    对2010年12月～2011年12月本社康的自愿患者进行调查 ......