居民对社区卫生服务工作知晓率及满意度的调查分析
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参见附件。
顾利 江苏省南通市崇川区学田街道社区卫生服务中心;
【摘要】目的通过对居民社区卫生服务工作的知晓率、满意度调查,分析影响社区卫生服务工作的因素,提出改善社区卫生服务工作的建议。方法采用现场问卷调查方式,随机抽取800名社区居民进行面对面调查。结果居民对社区卫生服务工作的知晓率(康复项目52.22%)、满意度(基药种类72.24%、就医环境75.67%、设备配置76.05%、人员配置(78.58%)整体偏低。结论社区卫生服务工作许多方面有待进一步改善提高。
【关键词】 社区卫生服务 知晓率 满意度 现场问卷调查
【分类号】R197.1
社区卫生服务作为最基层的医疗服务,在政府、社区、基层卫生机构、基层医务人员的共同参与下,为居民提供了“综合、基本、便捷、连续、有效、经济”的医疗服务[1]。居民对社区卫生服务工作知晓率是指居民在被调查之前即知道社区卫生服务功能的比率。满意度是指居民对所经历的
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[摘要] 目的 通过对居民社区卫生服务工作的知晓率、满意度调查，分析影响社区卫生服务工作的因素，提出改善社区卫生服务工作的建议。 方法 采用现场问卷调查方式，随机抽取800名社区居民进行面对面调查。 结果 居民对社区卫生服务工作的知晓率(康复项目52.22%)、满意度(基药种类72.24%、就医环境75.67%、设备配置76.05%、人员配置(78.58%)整体偏低。 结论 社区卫生服务工作许多方面有待进一步改善提高。
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