3.3 细节管理

    道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”，意思是大事从小事做起，难事从容易的做起。医院也该从小事、易事做起。齐全的医院配套设施、经济实惠的医疗费用、温馨体贴的护理人员、谆谆善诱的医师人员等小细节都能在瞬间抓住患者的心，让他们找到归属感，提高医院在患者心中的形象。

    3.4 树立品牌形象

    企业的品牌就是精品产品，医院的品牌就是好医师。好的医师能够在民间广泛传播，不仅是因为医师的医疗水平，更是因为他们的医德。患者生病时 ......