[摘要] 目的 探讨“床尾宣教卡”在神经内科优质护理服务中的应用。 方法 将本科2011年7～12月用“床尾宣教卡”来实施优质护理服务的100例患者列为研究组，该组患者从入院到出院全程进行适时、有针对性的宣教，操作前后的告知以及疾病相关知识的健康教育。将本科2011年1～6月未实施该护理措施的60例住院患者列为对照组，用问卷的形式调查并比较两组患者及家属对护理健康教育工作的满意度以及本科护理人员对该措施的满意度的差异。 结果 研究组及对照组患者及家属对护理健康教育工作的满意度为98.0%、88.3%，差异有统计学意义(P<0.05)；本科护理人员对护理健康教育工作的满意度分别为100.0%、78.3%，差异有统计学意义(P<0.05)。 结论 应用“床尾宣教卡”来实施优质护理服务的措施，可提高患者及家属对护理健康教育工作的满意度以及本科护理人员对该措施的满意度。

    [关键词] 床尾宣教卡；优质护理；神经内科

    [中图分类号] R473.5 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721(2013)10(a)-0125-02

    在全国卫生系统开展的“优质护理服务示范工程”活动是2010年原卫生部深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措[1] ......
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    崔建英 保定市第三医院;保定市肿瘤医院神经内科;

    【摘要】目的探讨"床尾宣教卡"在神经内科优质护理服务中的应用。方法将本科2011年7~12月用"床尾宣教卡"来实施优质护理服务的100例患者列为研究组,该组患者从入院到出院全程进行适时、有针对性的宣教,操作前后的告知以及疾病相关知识的健康教育。将本科2011年1~6月未实施该护理措施的60例住院患者列为对照组,用问卷的形式调查并比较两组患者及家属对护理健康教育工作的满意度以及本科护理人员对该措施的满意度的差异。结果研究组及对照组患者及家属对护理健康教育工作的满意度为98.0%、88.3%,差异有统计学意义(P0.05);本科护理人员对护理健康教育工作的满意度分别为100.0%、78.3%,差异有统计学意义(P0.05)。结论应用"床尾宣教卡"来实施优质护理服务的措施,可提高患者及家属对护理健康教育工作的满意度以及本科护理人员对该措施的满意度。

    【关键词】 床尾宣教卡 优质护理 神经内科

    【分类号】R473.5

    在全国卫生系统开展的“优质护理服务示范工程”活动是2010年原卫生部深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措[1]。其目标要求达到“患者满意、社会满意、政府满意”,并深化了“以患者为中心”的服务理念,随着现代护理学科的不断发展,这种以“以患者健康为中心”的