优质护理服务在妇产科门诊中的应用
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2013年11月5日
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参见附件。
李敏 信阳职业技术学院附属医院妇产科;
【摘要】目的探讨优质护理服务在妇产科门诊中的应用效果。方法选择2012年1~6月本院妇产科门诊收治的90例患者为研究组,给予优质护理服务;2011年7~12月本院妇产科门诊收治的90例患者为对照组,给予常规护理;比较两组患者的护理满意度。结果研究组很满意72例(80.0%)、满意15例(16.7%),对照组很满意38例(42.2%)、满意25例(27.8%),两组间比较,差异有统计学意义(P005)。结论优质护理服务应用于门诊妇产科有利于服务质量的提升,促进医、护、患关系的和谐,提高患者满意度。
【关键词】 优质护理服务 妇产科门诊 应用价值
【分类号】R473.71
随着社会的进步和护理观念的转变,患者的健康保健意识不断提高,人们要求医疗机构有与社会同步发展的优质医疗服务。妇产科门诊做为医院的窗口之一,担负着女性患者的就医工作,为了在短时间内完成检查、诊断、治疗,并使患者全方位、全过程满意[1],优质护理服务至关重要。本研究
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