优质护理服务工作在儿科病房中的应用探讨
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2013年12月15日
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参见附件。
田瑶 杜晓红 新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州尼勒克县医院;
【摘要】目的探讨优质护理服务工作在儿科病房中的作用。方法将本院儿科收治的124例患儿随机分为观察组与对照组,每组各62例。对照组实施常规护理,观察组实施优质护理。比较两组患者的满意度、护理工作质量。结果观察组、对照组患儿及家属的平均满意度分别为80.6%、66.1%,护理质量考核平均成绩分别为(93.1±1.7)、(85.4±2.3)分,两组比较,差异有统计学意义(P0.05)。结论在儿科护理中实施优质护理可以明显提高患儿及家属对护理工作的满意度,提升护理服务质量,可在临床推广使用。
【关键词】 优质护理 儿科病房 应用
【分类号】R473.72
当今,随着人们的健康需求与健康意识不断提高,对护理工作的质量期望值也越来越高,同时,由于儿科病房的特殊性,提供高质量的护理服务已成为儿科护理工作中的首要任务之一[1]。本院儿科自2010年以来开始实施优质规范化护理服务,取得了满意的成效,现报道如下。1资料与方法1.1一般
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