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编号:12706194
优质护理服务模式在骨科髋关节置换患者围术期中的应用效果(2)
http://www.100md.com 2014年2月5日 徐祎 赖晓荣
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    参见附件。

     骨科患者多、急诊多、手术多,而护士配置相对不足,导致护士与患者及其家属达不到有效沟通,不能落实基础护理工作。通过实施优质护理服务模式,充分体现骨科护理工作以患者为本的护理服务内涵,责任护士积极主动地按照护理程序对患者从入院接待工作开始、从术前准备到术后康复护理,进行全方位的整体护理[7],增进护患沟通,提高患者满意度。护士是优质护理服务模式的主要执行者和参与者,护理质量在很大程度上取决于护士的工作态度[8-10],即护士本身对护理工作的满意度直接关系护理的整体效果。护士对工作的满意度,不仅影响护理专业的发展,还影响整个医疗体系功能的发挥。本研究结果表明,实行优质护理服务模式的护士对其所处的工作环境、社会地位及成就感的满意度高于传统护理服务模式组。

    综上所述,在骨科病房开展优质护理服务有助于进一步规范骨科临床护理工作,切实提高护理服务质量,优化护理环境,整合护理资源,提高患者和护理人员对护理工作的满意度,形成良好的医疗氛围,更好地促进患者康复。

    [参考文献]

    [1] 曾采采,关健仪,丘雪梅.骨科护士对优质护理认知现状的调查及优质护理应用的效果评价[J].中国实用护理杂志,2012,28(10):10-11.

    [2] 王东辉,王红嫚,张钊华.优质护理服务模式在骨科人工关节置换患者护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志,2012,28(30):51-52.

    [3] 柯欢.优质护理服务对骨科患者并发症和医院感染率的影响[J].护理学杂志,2012,27(14):60-61.

    [4] 李红.优质护理服务在骨科病房中的应用效果[J].护理实践与研究,2013,10(9):32-33.

    [5] 王淑新,王颖.综合骨科优质护理服务试点的做法与体会[J].解放军护理杂志,2011,28(12):60-61.

    [6] 刘化侠,辛霞.护理管理学[M].南京:江苏科学技术出版社,2013:184.

    [7] 侯春颖,张晓娟,许娜,等.老年人工髋关节置换患者围术期的整体护理[J].中国实用护理杂志,2009,25(10):35-36.

    [8] 周文娟,胡德英,吴莉,等.创建骨科优质护理温馨病房的实践[J].护理学杂志,2010,25(22):15-17.

    [9] 程玉坤,陈玉霞,邓顺华.深化优质护理服务推动临床专科护理建设[J].现代医院,2013,13(5):99-101.

    [10] 刘平,何少斌.优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响[J].中国医药导报,2013,10(8):152-153.

    (收稿日期:2013-09-09 本文编辑:李亚聪)

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