高校校医院运行现状的调查及改进对策(2)

http://www.100md.com 2016年9月25日 《中国当代医药》2016年第27期

     2结果

    2.1大学生在校医院就诊情况

    大学生选择进入校医院就诊情况调查显示，五大高校的753名大学生中，患感冒选择校医院的大学生为71%，患肠胃炎、咳嗽、运动扭伤选择就校医院的大学生分别占32.6%、34.5%、37.3%，此外，还有患中耳炎、鼻炎、痛经、骨伤的选择校医院就医的，分别占6.8%、8.4%、4.6%、4.5%(图3)。

    2.2学生经历校医院误诊的情况

    调查中发现，753名受访者误诊的比例占18%，而在彭良清等[7]的一项关于基层医院误诊率的调研中，选取了以误诊病例中常见病、多发病、特殊病以及传染病为调查范围，误诊率为3.73%。与其相比，广州地区校医院误诊率明显较高(图4)。

    2.3广州高校大学生对校医院的满意度评价相关指标分制及权重

    建模与分析基于“从客观事实和主观偏好两方面反映大学生对于校医院的满意度”的理念和思路，我们提出了涵盖“硬件质量、业务管理、服务态度、医术水平、选择偏好”五个维度的校医院满意度评价指标体系。各项指标及权重情况见表1。

    满意度=Σ分数×计算权数

    2.4五所高校校医院的总体满意度评分

    五所高校校医院整体数据结果见表2 ......