风险管理在门诊中的应用(1)

http://www.100md.com 2016年12月15日 《中国当代医药》2016年第35期

     摘要]目的 探讨风险管理在门诊中的应用效果情况。方法 选取2013年2月～2016年3月我院门诊护理人员65名作为研究对象，依据是否实施风险管理进行分组，对照组(未实施风险管理组)30名和观察组(实施风险管理组)35名。观察两组门诊护理工作质量评分、综合素质评分、风险事件发生率情况。结果 观察组专业知识[(90.1±8.7)分]、消毒隔离[(90.3±9.0)分]、护理安全[(91.0±8.5)分]、护理巡视评分[(90.4±8.6)分]均高于对照组的(80.3±10.6)、(78.9±10.6)、(79.7±9.8)、(79.9±9.6)分；观察组护理运用[(4.1±0.5)分]、团体凝聚力[(4.0±0.4)分]、沟通协调[(4.0±0.6)分]、活动自信心[(4.2±0.4)分]、责任感[(4.1±0.5)分]、解決问题能力[(4.2±0.6)分]、荣誉感评分[(4.3±0.7)分]均高于对照组的(3.0±0.6)、(3.1±0.5)、(3.2±0.6)、(3.3±0.5)、(3.4±0.4)、(3.5±0.6)、(3.6±0.5)分；观察组手术感染率、分诊差错率、护患纠纷风险事件发生率为2.9% ......