1.2方法

    1.2.1调查方法 访谈结合问卷调查。两组均在术后1周，对患者进行伤口愈合情况评估，同时向患者发放自制护理质量测评问卷对护理质量进行评价，其调查问卷主要是对护理工作的满意程度，所涉及的项目主要包括护士操作、护士与患者交流、心理护理、护理效果等方面。同时护士长对护理记录、护理操作、护士行为以及手术室环境、健康教育情况进行评分，卷面总分均为100分，评分标准见参考文献[4]。调查后对所得数据进行统计分析，并得出结论。

    1.2.2护理方法 对照组予以常规护理，包括病情检测、生命体征观察、入院宣教等。观察组予以程序化护理服务。具体内容如下。①建立妇产科程序化护理小组：针对手术孕妇建立程序化护理小组，主要由责任护士1名、医生1名及护理人员3名组成。定期组织培训及开展讲座，邀请经验丰富的护理人员进行现场讲解，内容包括程序化护理的应用优势、操作方法等，提升护理人员对该护理模式的认知程度，加强工作配合，考核合格后上岗。主动与患者及家属沟通，了解其对治疗及护理工作的认同感及建议，对其疑惑内容要详细解答；操作中注意了解患者内在需求，给予其足够的尊重和理解；对其心理症结行有效疏导，建立良好的护患关系 ......