观察组患者护患纠纷发生率为3.64%(2/55)，低于对照组的25.45%(14/55)，差异有统计学意义(χ2=10.53，P<0.05)。

    3讨论

    护理风险主要是指在实施各项护理过程中出现的不安全因素和操作不当，导致患者病情加重或发生死亡[9-10]。其后果具有严重和不确定性等特点，因此，在呼吸内科护理过程中，应对护理风险进行预防，并实施针对性的风险管理，能显著降低护理风险事件的发生。本研究通过在内科护理中应用风险管理，探讨其管理效果[11]。

    目前临床上常用的传统管理模式，缺乏主动性和预见性，护理人员处于被动状态，易增加风险事件的发生[12]。風险管理是一种针对性的管理措施，通过分析内科护理中存在的风险，并实施针对性的管理，如患者管理、疾病评估、医护人员的管理、相关制度的管理以及医疗器械和药品的管理 ......