1.4完善监督体系

    医院始终以“患者为中心”，将患者放在第1位，根据医院长远发展要求和“三好一满意”的活动精神医院还大力弘扬大医、大德、大爱精神，主动接受社会评议和监督，广泛征集群众的意见和建议，指导我们不断改进服务，满足患者对医疗服务的需求。医院对每一起医疗纠纷均通过PDCA管理工具进行分析，寻找问题根源，制定改进措施，并在医院内部会议上进行交流，实现医疗质量持续不断改进和医疗纠纷积极防范。医院还实行不良事件有奖上报制度，进一步规范不良事件管理办法及上报流程，并使用质量管理工具进行持续改进。目前已在医院逐步形成事前预警、事中评估、事后警示的监督管理体系，使医院的整体医疗质量安全得以很大提升。

    2多举措提升服务水平，方便群众就医

    2.1强化人才培养，创新学科建设

    人才培养是医院内涵建设的重中之重，也是医院实现长远稳步发展的基础[8]。医院在“三好一满意”活动精神要求下进一步加强医院人才战略，努力培养和引进符合医院发展要求的优秀人才，切实加强医院人才队伍建设，完善和优化人才队伍结构，提高人才队伍质量，不断提升医院医疗、教学、科研及管理的综合水平。同时医院全力推进住院医师规范化培训工作，认真抓好年轻医师培养，为医院未来贮备力量。医院对技术骨干人才投入人力、财力解决他们的实际问题 ......