王钟仪 赵 雪

    牡丹江医学院附属红旗医院办公室,黑龙江牡丹江 157000

    医院管理是保证患者安全的关键环节，监督和管理在医院工作中占据重要地位。而随着我国医院规模的扩大和发展，导致就诊人数不断增加，而由于以往管理模式存在缺陷和不足， 导致出现一系列问题，比如患者等候时间长，不仅对医院声誉造成影响，同时对患者生命安全造成影响。 精细化管理在临床广泛应用，该项管理主要强调开展规范化、程序化以及信息化的工作，通过实施上述管理操作，能将管理效率和管理质量显著提高，为每位患者提供优质的医疗服务， 精细化管理能将管理统一性和系统性显著提高，在管理过程中实施多项措施， 并以提升工作效率、提高服务水平作为相关目标，简化工作流程、减少误差，能显著提高满意程度。 因此，本次研究对精细化管理在医院管理中的应用价值进行分析。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    回顾性选取牡丹江医学院附属红旗医院2019年3月至12月100 例住院患者的临床资料作为对照组，2020年1月至6月100 例住院患者的临床资料作为观察组。 观察组中，男70 例，女30 例；年龄21～70 岁，平均(46.21±2.17)岁；其中来自呼吸内科(肺结核)60 例，来自神经内科(脑出血)40 例；肺结核病情严重程度：轻度20 例，中度30 例，重度10 例；神经内科病情严重程度：轻度10 例，中度19 例 ......