【摘要】 近年来护患纠纷经常发生，对医院造成严重的负面影响，笔者从社会、医院、患者这几个方面分析了护患纠纷的产生原因，并针对这些原因提出防范对策。

    【关键词】 护患关系； 护患纠纷； 防范措施

    doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.20.047

    随着医学知识的普及和公民法律意识的逐步增强，各种原因引起的护患纠纷呈逐年上升趋势，护患纠纷在医院护理工作中经常发生，直接影响医院的经济和声誉，从而对护理人员的职业道德、技术水平和服务质量提出了更高的要求。为尽快适应新形势下的要求，护理人员应不断提高服务水平和服务质量，加强业务学习和技能培训，加强法律法规学习。现就工作中经常发生的纠纷做一浅析。

    1 护患纠纷的原因

    1.1 社会方面、管理层的因素

    1.1.1 社会上很多人瞧不起护士 受世俗观念的影响，认为护士就是简单的打针、发药，伺候人。

    1.1.2 在很多医院是重医轻护 “医生的嘴护士的腿”，绩效分配不公，很少派护士进修学习和培训。

    1.1.3 社会的压力 目前我国的法律法规中还没有一个专门关于护理的法规，很多牵涉到护理质量和差错事故方面的问题时，无从下手。

    1.2 医院方面

    1.2.1 护理人员缺乏 ......