皮肤科病房开展优质护理的方法及效果观察
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【摘要】 目的:探究皮肤科病房优质护理方法及效果。方法:选择本院皮肤科2011年3月-2012年3月共收治的皮肤科患者1280例,随机分为优质护理组和对照组,优质护理组使用心理、环境以及诊疗等舒适护理方法进行护理,对照组进行常规护理。将患者对护理人员的护理态度、护理技术、信任度以及病房环境按照不同的权重设计成护理满意度调查问表,另做护理知识问卷调查表,调查护理人员对患者进行护理知识教育的效果,两种调查表均在患者出院前进行调查。结果:两组患者出院前对护理人员的护理态度、护理技术、信任度以及护理人员对患者护理教育的结果比较,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论:皮肤科病房舒适护理是一种优质的护理方法,其效果良好,可以提高护理人员的护理质量以及皮肤科患者的满意度。
【关键词】 皮肤科病房; 优质护理方法; 舒适护理
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.33.049
优质护理方法是在护理过程中减轻患者生理和心理方面的痛苦,缩短和降低患者痛苦时间的最优方法。皮肤科作为医院的重要科室,在护理方面如何恰当选择护理方法,减轻和缩短患者痛苦时间,已经成为皮肤科护理工作中必须解决的难题。为探究皮肤科病房优质护理方法及效果,对本科2011年3月-2012年3月收治的皮肤科患者的护理效果进行比较。现将比较结果分析如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 本院皮肤科病房2011年3月-2012年3月共收治皮肤科患者1280例,其中男840例,女440例,年龄15~71岁,平均年龄(47±4.5)岁。将1280例患者按照随机分配原则进行随机分配,其中优质护理组640例,对照组640例。优质护理组荨麻疹型药物疹患者160例,带状孢疹患者120例,湿疹患者200例,天疱疮患者20例,其他皮肤病患者140例。对照组荨麻疹型药物疹患者200例,带状疱疹患者80例,湿疹患者220例,天疱疮患者40例,其他皮肤病患者100例。将两组患者的一般资料进行比较,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2 护理方法
1.2.1 对照组 进行常规护理方法护理,遵医嘱给患者服药、输液、湿敷以及换药等治疗。
1.2.2 优质护理组 在常规护理方法基础上使用下列方法进行护理。
1.2.2.1 环境护理 美化病房环境,在每个病房摆放2~3盆绿色盆景,更换原有深色窗帘,改为淡蓝色窗帘,给患者提供安静、整洁、舒适的病房环境。
1.2.2.2 心理护理 加强和患者交流沟通。由于皮肤病病情好转较慢,所以,护理人员就针对每个患者的病情进行耐心的心理疏导,讲解疾病相关知识,鼓励其树立战胜皮肤病的信心和勇气。使患者能更好的配合治疗,早日康复。
1.2.2.3 诊疗护理 在进行输液、湿敷以及换药等治疗时,要体会患者的感受,进行护理操作时动作要轻柔,技术要熟练,操作迅速到位,切实做到从患者的角度出发,尽量减轻患者的痛苦。
1.2.2.4 人文护理 在平时工作中应平等待人,给患者进行任何操作时都要充分尊重患者的人格尊严,要注意保护患者的个人隐私,把一切尊重患者的言行自觉融于日常护理工作中,真正体现以“患者为中心”的新型护理关系。
1.3 调查方法 为准确获得调查结果,本院皮肤科在认真分析患者特点的基础上,将患者对护理人员的护理态度、护理技术、信任度以及病房环境按照不同的权重设计成护理满意度调查问表,并在两组患者出院前进行调查,以获取患者对护理工作是否满意的第一手资料[1]。同时还针对患者进行护理知识问卷调查,调查护理人员对患者护理教育的结果。护理知识调查问卷共10个小题,百分制,每题10分,100分为优秀,80~100分为良好,60~80为中等,60分为达标,60分以下为不达标。
1.4 统计学处理 利用SPSS1 7.0进行统计数据处理,计数资料采用 字2检验,P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 在出院前对每位患者发放护理满意度调查问表,优质护理组回收640份,对照组回收640份,两组回收率100%。两组患者对护理的满意度比较,差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。
2.2 在出院前对每位患者发放护理知识调查问卷,优质护理组回收640份,对照组回收640份,两组回收率100%。两组对护理知识的了解程度比较,差异有统计学意义( 字2=4.527,P<0.05)。见表2。
3 讨论
在皮肤病患者患病的过程中,由于皮肤以及黏膜出现病变,常常引发患者剧烈疼痛或者极度瘙痒,从而引发皮肤病患者生理上的痛苦和心理上的恐惧;同时,由于皮肤病患者不适应皮肤科病房的环境,担心治疗效果及隐私权等问题,常常使皮肤病患者处于极度不舒服状态,从而延误病情的诊断和治疗。在这种情况下,皮肤病患者常常出现心理上剧烈的波动,产生焦虑、烦躁、抑郁、悲观等负面情绪,同时还容易发生皮肤破损、免疫力降低、皮肤感染等状况,导致皮肤病患者的病情更加严重,使生理上和心理上的不适感更加强烈[2]。舒适护理首先为皮肤病患者提供舒适的病房条件,提供完整的临床护理方法,并且在湿敷和换药过程中关注患者的感受,确保整个过程无痛舒适;同时,在进行舒适护理的过程中,护理人员通过心理疏导的方法对患者进行安慰和鼓励,使患者不断树立战胜疾病的信心和勇气[3];工作中尊重患者的隐私权,实施保护性医疗措施,并针对患者的病情对患者进行健康护理知识教育,不断降低患者的恐惧心理,提高患者自我护理的知识和能力 ......
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