【摘要】 在当前医疗服务市场的激烈竞争中,一个医院是否能够拥有自己的底蕴和内涵已经逐渐成为了能否在市场上占据主导优势的重要指标之一,而医院的护理活动可以以一种非常直观的方式向患者展示医院对待患者的态度、负责程度等。只有充分重视在优质护理服务的基础上进行医院的全局管理,才能在维护医院知名度的同时提升医院“以优质护理创品牌”的形象。

    【关键词】 优质护理; 医院管理

    doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.33.050

    自从2010年国家着重强调以优质护理服务立本的行动以及卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动以来,全国广大医务工作者在努力提高基础护理水平、提供优质服务的同时,对于康复护理这门学科所涉及到的各个具体分类,比如对患者生活上、心理上的护理以及帮助患者尽快康复的恢复性护理进行了专业细致的研究,从而为患者提供全程、无缝隙的护理服务提出了一个可行性方案[1]。这不仅提高了患者对于医院的满意程度,还使得医院护理效率大大提高。下面笔者将结合本院的实例,对在优质护理服务下医院管理进行分析。

    1 医院在当前大环境下的临床护理改革

    1.1 对于临床护理进行认识上的优化,同时对基础护理进行强化和落实 卫生部所推广的“优质护理服务示范工程”活动,其实质目标就是让广大患者都享受到基础的护理实践工作所带来的成果,也就是说在原有基础上要深入结合临床护理的新方向、新理念,使广大医护工作者懂得这项工程的意义以及作用,明白这不是一项短暂的、形式主义性质的活动,而是一项长期的、系统的工程,需要每个人的支持和配合 ......