提高临床护士自我效能感的干预措施及效果分析(3)
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3.2 实施干预措施后可提高护士工作满意度 结果显示，实施干预措施后，护士工作满意度也得到提高，比较差异具有统计学意义(P<0.01)。护士自我效能感与工作满意度之间存在正相关，与刘洪艳等[13]研究一致，也进一步说明提高护士自我效能感可以提高护士工作满意度。护理工作高风险和高责任、待遇差、社会地位低及付出与得到不成比例的不平等感等严重影响了护士职业热情和动力，导致护士的工作满意度下降，成为导致护士流失、加剧人力资源不足的直接原因，也是引发护理差错和事故的潜在危害[14]。护理事业的发展需要一支高水平稳定的护士队伍，提高护士工作满意度是护理专业发展中急需关注和解决的问题。护士工作满意度还可影响护理专业的发展，甚至整个医疗保健体系功能的正常发挥，因此必须重视护士工作满意度，重视护士的职业发展。通过实施干预措施，在医院中营造了医护、护护之间相互鼓励、相互支持的和谐氛围，团队凝聚力大大增强，培养护士工作热情，使其在轻松愉悦中发挥自己最大的作用，同时能主动调适因环境、工作、生活压力等引起的不良情绪，从而达到身心健康，增强护士对自身能力的认知及面对困难时的自信态度和坚韧不拔的精神，在解决问题的过程中逐步实现自我价值。
3.3 实施干预措施后护理质量和患者满意度均得到提高 结果显示，实施干预措施后，护理质量和患者满意度均得到提高。有研究发现，自我效能感能影响护士工作努力程度和学习主动性[15]。自我效能感较低的护士总是担心出差错，把自己想象成失败者，这必然会降低努力工作的动力，久而久之，对自己工作、生活感到迷茫，在工作中表现为不求上进、缺乏激情，甚至厌恶工作，严重者导致离职[16]。相反，自我效能感较高的护士相信自己一定会成功，每天都以饱满的热情投入工作，而且能采取组织、评价、计划等手段，对学习进行有效的自我监控[17]。由此可见，通过实施干预措施，提高护士自我效能感，工作上更加积极上进、充满自信，热情、主动对待每一个患者，满足合理的护理需求；自觉刻苦地学习让护士具有扎实的理论和娴熟的护理操作技能，有利于促进护理实践中的专业行为；良好的交流沟通增进护患之间的尊重和信任，改善护患关系，从而提高护理服务质量和患者满意度。
护理工作是致力于人类健康的服务性工作，护理质量的高低在很大程度上取决于护士的工作态度，即护士对工作满意度。护士工作满意度还可影响护理专业的发展，甚至整个医疗保健体系功能的正常发挥[18]。因此提高临床护士自我效能感，不仅可以提高护士工作满意度，稳定护士队伍，提高士气，而且对提高护理工作质量、患者满意度都有很大的促进作用。
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