2.1 加强全员培训，强化质量意识，树立“质量就是生命”的质量价值观 “质量意识”是员工对质量和质量工作的认识和理解。培养质量意识是质量文化建设的首要措施，要形成质量文化，首先要有质量意识，但是有了质量意识不一定就形成了质量文化。质量意识只有内化为血站内大多数员工的共同价值观和自觉行动时，才能上升为质量文化。培养血站员工的质量意识，必须加强血站员工培训，经常组织学习采供血相关法律法规、质量标准以及内部质量管理文件等内容，让法规的规定、行业的标准、内部的要求不断渗透到每位员工的脑海中，强化员工质量意识和责任意识，牢固树立“质量就是生命”的质量价值观。当质量意识和质量价值观化为大多数员工甚至每位员工的自觉行为时，质量文化就会逐渐地形成。

    2.2 全员参与质量管理，让质量活动成为员工自觉遵守的行为习惯，促使血站管理更科学、更规范 为了确保血液安全，规范血站执业行为，促进血站的建设与发展，卫生部根据《献血法》制定了《血站管理办法》及与其配套的《血站质量管理规范》和《血站实验室质量管理规范》(以下简称“一法两规”)。两个规范是血站管理的基本标准，执行和落实两个规范是保证血站质量的基础[9]。根据“一法两规”建立适宜血站自身工作需要的质量管理体系，把员工的质量理念化为员工的自觉行为。质量体系的建立，必须领导重视，全员参与。只有全员参与质量体系的建立，让员工“写自己所做的”、“做自己所写的”和“记录自己所做的” ......