2.3 两组患者护理前后HAMA评分比较 护理前，两组患者的HAMA评分比较，差异无统计学意义(P>0.05)；护理后，两组患者的HAMA评分均低于护理前，且观察组HAMA评分低于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)，见表3。

    3 讨论

    近年来，有大量临床统计结果显示，院内门诊科的采血室医患纠纷问题最为频繁，患者在行静脉抽血过程中对针头心理上或多或少都会产生恐惧感，导致其采血配合度降低，促使医护人员在采血过程中因患者的不配合易引发操作失误，以至于患者局部皮肤引发淤血、回血慢或反复穿刺而提高其机体疼痛感，这都是提高诊室纠纷发生概率的主要原因[13]。故临床上针对此类科室现象在合理情况下针对患者负面心理展开有效护理，以稳定其情绪波动来提高患者的护理配合度，这也是促进医护人员工作有序开展的关键措施[14-17]。

    本研究针对本院门诊科行静脉采血患者均主张实施心理护理联合中医穴位按摩进行干预，研究结果显示，观察组(联合护理)穿刺情况、不良反应发生率及HAMA评分均优于对照组(常规护理)，差异均有统计学意义(P<0.05)，表明此类方法具有较高的可行性。中医穴位按摩作为一种非药物治疗手段 ......