综上所述，QCC活动在提高患者满意度的同时，也提高了陪检人员自身的护理水平，均有利于医院的不断发展和进步，促使医院在发展进程中带动自身的医疗技术与护理工作的发展，这些因素之间均存在直接的联系，关于QCC的应用价值仍值得在医院不同科室中进行深入探讨。

    参考文献

    [1]张洁，陈彤斌，倪平.住院服务质量对患者满意度、忠诚度的影响研究[J].中国卫生统计，2016，33(4)：684-686.

    [2] Li X，Zhang H，Wang J，et al.Assessing patient satisfaction with medication related services in hospital settings：a cross-sectional questionnaire survey in China[J].International Journal of Clinical Pharmacology & Therapeutics ......