俞红玲，袁利红

    (绍兴市柯桥区中医医院 输液室，浙江 绍兴 312300)

    经验交流

    门诊输液护理中存在的安全问题及其对策

    俞红玲，袁利红

    (绍兴市柯桥区中医医院 输液室，浙江 绍兴 312300)

    文章回顾门诊输液护理出现的不良事件和原因，并对护理人员开展问卷调查，分析门诊输液护理中存在的安全问题和有效管理措施。55件门诊输液护理不良事件主要原因包括护患沟通不良、一次穿刺失败、用药复杂、用药不明、护理人员专业知识不足等，应采取针对性措施增强门诊输液的安全性。

    门诊输液；护理；安全隐患；对策

    门诊输液是医院对外服务主要窗口之一，也是直接影响患者对医院整体影响的关键地方[1]。门诊输液安全在门诊诊疗工作中占有重要地位，本文回顾我院门诊2015年收治的输液患者护理中出现的不良事件，了解门诊输液护理中的安全隐患，分析安全问题并提出解决措施。

    1 临床资料

    回顾我院2015年1月—12月门诊收治的输液患者5万人次临床资料，其中发生护理不良事件55例，男26例，女29例，年龄13～85岁，平均46.2±6.9岁。

    2 门诊输液存在的安全问题

    2.1 输液不良事件 55件门诊输液护理不良事件的主要原因包括护患沟通不良9件(占比16.4%)、一次穿刺失败19件(占比34.4%)、用药复杂9件(占比16.4%)、用药不明12件(占比21.8%)、护理人员专业知识不足3件(占比5.5%)、其他3件(占比5.5%)。

    2.2 门诊输液护理安全因素 对护理人员开展问卷调查 ......