许海群，张建群，孙玉瑶

    (嘉兴学院附属医院 内分泌科，浙江 嘉兴 314000)

    随着我国卫生健康事业改革的不断深化，人们对医疗服务的质量期望不断提升，医务工作者的压力和挑战日益增加，临床医护人员已成为高压力、高风险人群[1-3]。护理人员由于编制数量少、社会地位低、工作劳动强度大、人际关系复杂等原因，心理健康状况低于一般人群[4]。临床一线护理人员的心理健康状况对护理质量有着直接影响，提升护理人员的心理健康已成为亟待解决的公共卫生问题[5-6]。本研究对护士心理健康状况进行现况调查，分析其影响因素，以便医院行政管理部门有针对性地对护理人员进行培训和管理，使其保持身心健康，最终保障医疗服务质量。

    1 对象与方法

    1.1 调查对象 采用整群抽样的方法，对嘉兴地区2家三级甲等综合性医院860名护士进行问卷调查，共发放问卷860份，收回854份，剔除不合格问卷22份，获得有效问卷832份，问卷有效率96.7%。

    1.2 调查方法及工具 经护理部协调，采用集中填写问卷的形式进行调查，问卷内容包括一般资料和心理健康状况2部分，一般资料包括护士的性别、年龄、婚姻状况、文化程度、职称、职务、所在科室、工龄、经济收入、夜班情况等。采用症状自评量表(SCL-90)和社会支持评定量表(SSRS)对护士心理健康水平和社会支持情况进行评定 ......