探析教学医院图书馆的内涵建设(2)
3.2 开展以人为本的主动服务
文献信息资源是信息服务的基本物质条件和必要物质保障。医院图书馆在文献信息资源建设上必须坚持“以人为本，读者至上”的服务原则，主动将“实时、动态、丰富”的文献信息资源向临床和科研教学部门推送。现实最大限度地满足不同层次读者对文献信息的不同需求。图书馆需要进行以下几点：(1)抓好基础业务，围绕临床和科研工作的开展情况，采取与临床医生交流、举行用户见面会等形式，主动进行馆藏文献资源建设和电子资源建设的前期调研，广泛宣传馆藏文献资源与读者服务。(2)建立“读者对图书馆服务满意度调查表”和“图书馆文献信息开发与利用调查表”两个图书馆工作评价体系，让广大读者参与到对图书馆服务满意度的调查活动，及时了解和掌握不同层次用户对文献信息的不同需求[5]。(3)举办图书采购征询工作和让读者参与到图书馆书刊采购工作中，使馆藏文献资源与医院学科建设同步进行，提高馆藏文献资源实用性和利用率，更合理地使用图书馆建设经费。(4)馆员要经常深入临床、医疗和科研中去，熟悉和了解重点学科和学科带头人的专业特长和科研项目的研究进展，随时把握科研进度的第一手资料，设立专门用户的文献信息需求档案，根据专门用户研究方向和各个研究阶段对国内外医学信息的动态需求，主动和定期地向专门用户推送国内外相关研究的最新文献信息。
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4 加强人才队伍建设
人才是图书馆工作的生命所在。图书馆馆舍再大、办公设施再先进、文献资源再丰富，如果缺少一支结构合理、业务精通、团结奉献的复合型人才队伍，就不能为读者提供优质高效的文献信息服务。
4.1 以“德、才”为标准培养人才
“德”是具备坚定的政治觉悟和优秀的道德品质；“才”是指具有丰富的工作经验和科研能力，两者互相渗透，互相交互，形成一个整体。因此，选拔和培养医院图书馆的年青业务骨干人才，不但要具备“德”的标准，而且要具有“才”的要求，两者是一个统一体，缺一不可。图书馆要将培养年轻图书馆骨干作为本馆人才发展计划，尽快发挥有朝气、有创新能力的年轻业务骨干的能力，在政治上和生活上多鼓励和多关心他们，在业务上有计划、有目的、有针对性地培养他们，在工作中要给他们承担责任和任务，为他们的成才创造更多的发展平台，让他们每个人心中有发展目标，图书馆要经常将本馆的艰巨任务交给有发展前途的年轻骨干身上，图书馆的老同志要发挥传、帮、带、教作用，多为青年馆员铺路架桥，为他们的业务水平的腾飞提供必要的物质和精神条件，使他们早日成为图书馆建设和管理的顶梁柱[6]。
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4.2 提高人才队伍的知识结构
根据目前图书馆人才队伍的知识结构、学历和职称等情况，图书馆应该有目的、有计划、有针对性地将思想觉悟高、业务能力强、服务态度好、甘于团结奉献的有发展潜能的人员，以在职学历学习、业务能力培训、进修、留学等培训形式提高人才队伍的专业知识结构，图书馆应按照其未来的发展和建设需要，制定相应人员编制和工作岗位职责，对外公开招聘具有高学历层次、有专业工作经验的人员参加到图书馆队伍中，通过公开招聘选拔优秀人才到图书馆工作，对强化图书馆专业人才建设，提高图书馆队伍学历结构，促进图书馆馆员职称比例，提升图书馆服务能力具有积极意义。
4.3 提升馆员科研水平
医院图书馆的主要工作是为医院临床、科研、教学、后勤、管理等提供文献信息资源服务，保障科研教学任务的顺利进行。开展科学研究是证明自己业务水平提升的重要标志，随着计算机技术和网络技术的快速发展，传统图书馆服务手段和方法有了质的变化。图书馆馆藏文献信息资源从传统的纸质版图书转为电子版图书、视频资料和数据库，信息化时代到来，对图书馆的传统管理模式和服务方式提出了新的要求，在图书馆新的变革时期，医院图书馆工作不但要巩固传统管理方式，而且要有质的发展，更应重视本学科科学研究工作，鼓励图书馆工作人员积极投入到科学研究工作中，通过举办学术研究沙龙讲座，在馆内努力营造科学研究学术气氛，推动图书馆科学研究工作[7]。图书馆专业技术队伍是图书馆管理和建设的重要生力军，只有发挥他们的科研能力和业务水平，图书馆工作才会迎来新的发展空间。
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5 强化图书馆的科学管理
强化图书馆制度建设是图书馆内涵建设的重要内容，也是实现图书馆科学管理的必要保证。广东省二甲以上医院图书馆建设按照广东省卫生厅2008年颁发的新的《广东省医院图书馆管理规范》进行落实和执行，各级图书馆在不到3年时间内解决了图书馆的工作人员、图书馆面积、书刊设备资金、更新设备、工作人员职称和学历、数字资源配置、用户培训、信息服务、自动化管理系统等规范化管理所要求的问题，使医院图书馆从传统的手工操作提升到自动化管理系统操作的图书采编、分类、书刊借阅的网上预约、网络定题服务、参考咨询服务、数字化技术处理等方面，图书馆的服务内容不断扩大，服务内涵不断提高，医院图书馆的建设和管理发生了质的飞跃[8]。
6 小结
只有加强医院图书馆的内涵建设，才能充分发挥全体图书馆工作人员的聪明才智，群策群力做好本职工作，激发各方面积极性，不断拓展服务新领域，努力提高服务质量和办馆效益，让广大读者满意，为医院可持续发展提供丰富的文献信息服务。
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参考文献
[1]鲍秀艳.转型期医院图书馆建设与可持续发展探讨[J].中外医学研究，2011，9(9)：150-152.
[2]叶红凤，王平，刘长虹，等.试论高校图书馆开放式服务的管理[J].大学图书馆学报，2010，5(3)：81-85.
[3]陈雄福.探讨图书馆内涵建设[J].兰台世界，2011，12(6)：64-65.
[4]张艳丽.加强医院图书馆的内涵建设，提高信息服务水平[J].黑龙江科技信息，2011，5(16)：102-103.
[5]原晓冬.我国高校图书馆更应注重品位和内涵的建设[J].内蒙古科技与经济，2012，12(1)：140-141.
[6]马志杰.高校图书馆内涵建设模式与实践[J].图书馆学刊，2010，23(11)：21-23.
[7]倪雪梅.如何全面提高医学图书馆馆员的素质[J].中国医学创新，2012，9(2)：79-80.
[8]艾红冰，郭爱军.改变传统服务方式，构建图书馆人性化服务新模式[J].中外医学研究，2011，9(12)：114-115.
(收稿日期：2012-07-02) (编辑：田烨), http://www.100md.com(杨慧玲)
文献信息资源是信息服务的基本物质条件和必要物质保障。医院图书馆在文献信息资源建设上必须坚持“以人为本，读者至上”的服务原则，主动将“实时、动态、丰富”的文献信息资源向临床和科研教学部门推送。现实最大限度地满足不同层次读者对文献信息的不同需求。图书馆需要进行以下几点：(1)抓好基础业务，围绕临床和科研工作的开展情况，采取与临床医生交流、举行用户见面会等形式，主动进行馆藏文献资源建设和电子资源建设的前期调研，广泛宣传馆藏文献资源与读者服务。(2)建立“读者对图书馆服务满意度调查表”和“图书馆文献信息开发与利用调查表”两个图书馆工作评价体系，让广大读者参与到对图书馆服务满意度的调查活动，及时了解和掌握不同层次用户对文献信息的不同需求[5]。(3)举办图书采购征询工作和让读者参与到图书馆书刊采购工作中，使馆藏文献资源与医院学科建设同步进行，提高馆藏文献资源实用性和利用率，更合理地使用图书馆建设经费。(4)馆员要经常深入临床、医疗和科研中去，熟悉和了解重点学科和学科带头人的专业特长和科研项目的研究进展，随时把握科研进度的第一手资料，设立专门用户的文献信息需求档案，根据专门用户研究方向和各个研究阶段对国内外医学信息的动态需求，主动和定期地向专门用户推送国内外相关研究的最新文献信息。
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4 加强人才队伍建设
人才是图书馆工作的生命所在。图书馆馆舍再大、办公设施再先进、文献资源再丰富，如果缺少一支结构合理、业务精通、团结奉献的复合型人才队伍，就不能为读者提供优质高效的文献信息服务。
4.1 以“德、才”为标准培养人才
“德”是具备坚定的政治觉悟和优秀的道德品质；“才”是指具有丰富的工作经验和科研能力，两者互相渗透，互相交互，形成一个整体。因此，选拔和培养医院图书馆的年青业务骨干人才，不但要具备“德”的标准，而且要具有“才”的要求，两者是一个统一体，缺一不可。图书馆要将培养年轻图书馆骨干作为本馆人才发展计划，尽快发挥有朝气、有创新能力的年轻业务骨干的能力，在政治上和生活上多鼓励和多关心他们，在业务上有计划、有目的、有针对性地培养他们，在工作中要给他们承担责任和任务，为他们的成才创造更多的发展平台，让他们每个人心中有发展目标，图书馆要经常将本馆的艰巨任务交给有发展前途的年轻骨干身上，图书馆的老同志要发挥传、帮、带、教作用，多为青年馆员铺路架桥，为他们的业务水平的腾飞提供必要的物质和精神条件，使他们早日成为图书馆建设和管理的顶梁柱[6]。
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4.2 提高人才队伍的知识结构
根据目前图书馆人才队伍的知识结构、学历和职称等情况，图书馆应该有目的、有计划、有针对性地将思想觉悟高、业务能力强、服务态度好、甘于团结奉献的有发展潜能的人员，以在职学历学习、业务能力培训、进修、留学等培训形式提高人才队伍的专业知识结构，图书馆应按照其未来的发展和建设需要，制定相应人员编制和工作岗位职责，对外公开招聘具有高学历层次、有专业工作经验的人员参加到图书馆队伍中，通过公开招聘选拔优秀人才到图书馆工作，对强化图书馆专业人才建设，提高图书馆队伍学历结构，促进图书馆馆员职称比例，提升图书馆服务能力具有积极意义。
4.3 提升馆员科研水平
医院图书馆的主要工作是为医院临床、科研、教学、后勤、管理等提供文献信息资源服务，保障科研教学任务的顺利进行。开展科学研究是证明自己业务水平提升的重要标志，随着计算机技术和网络技术的快速发展，传统图书馆服务手段和方法有了质的变化。图书馆馆藏文献信息资源从传统的纸质版图书转为电子版图书、视频资料和数据库，信息化时代到来，对图书馆的传统管理模式和服务方式提出了新的要求，在图书馆新的变革时期，医院图书馆工作不但要巩固传统管理方式，而且要有质的发展，更应重视本学科科学研究工作，鼓励图书馆工作人员积极投入到科学研究工作中，通过举办学术研究沙龙讲座，在馆内努力营造科学研究学术气氛，推动图书馆科学研究工作[7]。图书馆专业技术队伍是图书馆管理和建设的重要生力军，只有发挥他们的科研能力和业务水平，图书馆工作才会迎来新的发展空间。
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5 强化图书馆的科学管理
强化图书馆制度建设是图书馆内涵建设的重要内容，也是实现图书馆科学管理的必要保证。广东省二甲以上医院图书馆建设按照广东省卫生厅2008年颁发的新的《广东省医院图书馆管理规范》进行落实和执行，各级图书馆在不到3年时间内解决了图书馆的工作人员、图书馆面积、书刊设备资金、更新设备、工作人员职称和学历、数字资源配置、用户培训、信息服务、自动化管理系统等规范化管理所要求的问题，使医院图书馆从传统的手工操作提升到自动化管理系统操作的图书采编、分类、书刊借阅的网上预约、网络定题服务、参考咨询服务、数字化技术处理等方面，图书馆的服务内容不断扩大，服务内涵不断提高，医院图书馆的建设和管理发生了质的飞跃[8]。
6 小结
只有加强医院图书馆的内涵建设，才能充分发挥全体图书馆工作人员的聪明才智，群策群力做好本职工作，激发各方面积极性，不断拓展服务新领域，努力提高服务质量和办馆效益，让广大读者满意，为医院可持续发展提供丰富的文献信息服务。
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参考文献
[1]鲍秀艳.转型期医院图书馆建设与可持续发展探讨[J].中外医学研究，2011，9(9)：150-152.
[2]叶红凤，王平，刘长虹，等.试论高校图书馆开放式服务的管理[J].大学图书馆学报，2010，5(3)：81-85.
[3]陈雄福.探讨图书馆内涵建设[J].兰台世界，2011，12(6)：64-65.
[4]张艳丽.加强医院图书馆的内涵建设，提高信息服务水平[J].黑龙江科技信息，2011，5(16)：102-103.
[5]原晓冬.我国高校图书馆更应注重品位和内涵的建设[J].内蒙古科技与经济，2012，12(1)：140-141.
[6]马志杰.高校图书馆内涵建设模式与实践[J].图书馆学刊，2010，23(11)：21-23.
[7]倪雪梅.如何全面提高医学图书馆馆员的素质[J].中国医学创新，2012，9(2)：79-80.
[8]艾红冰，郭爱军.改变传统服务方式，构建图书馆人性化服务新模式[J].中外医学研究，2011，9(12)：114-115.
(收稿日期：2012-07-02) (编辑：田烨), http://www.100md.com(杨慧玲)