【摘要】 目的：分析儿科输液引发护患纠纷的原因，总结避免纠纷的应对措施，减少护患纠纷。方法：2010年9月-2011年9月笔者所在医院儿科18起因输液引发护患纠纷进行回顾性分析。结果：18起护患纠纷中因静脉穿刺失败10起，解释工作不到位2起，微量泵静脉推注药物外渗造成皮肤坏死1起，输液器内出现絮状物1起，漏输液体组数2起，换错液体2起。结论：针对原因，采取相应措施，减少护患纠纷。

    【关键词】 输液； 护患纠纷； 原因分析； 应对措施

    中图分类号 R472 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2013)4-0096-01

    在儿科护理工作中，静脉输液是治疗和抢救患儿生命最首位的方法。小儿缺乏表达能力及理解力，加上人们法律意识日益增强，这就对儿科护理人员在技术和服务态度上提出了更高的要求。通过回顾分析总结护患纠纷的原因，并采取应对措施，减少护患纠纷，提高患者满意度。

    1 临床资料

    对2010年9月-2011年9月笔者所在医院儿科18起因输液引发护患纠纷进行回顾性分析 ......