【关键词】 护士； 压力； 应对方法

    中图分类号 R47 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2013)21-0089-01

    护理工作是有压力的职业，护士所承受的压力已经成为一种职业性危险[1]。护士的工作性质和特点决定了护士经常承受着较大的压力。尤其是临床一线护士，她们承担着繁重的工作负荷，频繁的倒班，加上长期得不到社会的认可等，这些不可避免的压力源叠加在护士身上，若调整不当会出现一系列身心问题，并且会降低工作质量，影响护患关系，严重者还可引发医疗事故。故应关注护士的身心健康，并运用科学的方法帮助护士缓解工作压力，保持身心健康，以提高护理质量，现介绍如下。

    1 提高情商水平

    情商即情绪智力，是管理情绪的能力。1995年，美国哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼把情商概括为五个方面的能力：认识自身情绪的能力；妥善管理情绪的能力；自我激励的能力；认识他人情绪的能力和管理人际关系的能力。同时他明确指出，情商不同于智商，它不是天生注定的，而是可以从学习中获得的[2] ......