【摘要】 目的：了解医院门诊护理人员职业认同感现状，为提高窗口护理服务质量管理提供依据。方法：采用中文版护士职业认同量表，对珠海市197例门诊窗口护理人员进行调查。结果：门诊护理人员职业认同得分为(64.26±11.75)分；7个维度得分中把握感(10.99±2.42)分，得分最高，组织影响感(4.74±0.92)分，得分最低；不同年龄、职称、护龄及具体岗位的护理人员职业认同感得分比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论：门诊窗口护理人员职业认同处于中等水平，护理管理者应注重适当的岗位调整和加强对年轻护理人员的培训。

    【关键词】 门诊窗口； 护理人员； 职业认同； 调查

    中图分类号 R47 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2013)24-0082-03

    职业认同是职业人的自我概念，一般在长期从事某职业活动的过程中，人们对其职业活动的性质、内容、社会价值和个人意义等熟悉和认可的情况下形成，是人们努力做好本职工作、达到组织目标的心理基础[1]，是其职业发展的内在激励因素。护士对职业的认同程度直接影响其职业感知、工作态度和行为表现 ......