校医院门诊护理工作满意度调查结果分析(1)
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【摘要】 目的：了解南京农业大学学生对校医院门诊护理工作的满意程度，更好地改善护士的工作态度和护理质量。方法：2012年12月-2013年10月，校医院门诊针对来校医院治疗的大学生发放调查表。截至2013年10月份，共收到有效调查表498份。结果：多数大学生在填写调查表时，态度诚恳、认真。真实的反映了校医院门诊护理工作中存在的问题，调查工作取得了预期效果。归纳总结出了以下建议：(1)急诊药品短缺。(2)要求区分男女生诊治区域。(3)护士给药时，未介绍服药注意事项，以及在患病服药期间饮食等方面应注意的事项。(4)为特殊疾病的学生提供定期咨询，比如增设心理咨询室。(5)个别护士的服务态度差。(6)护士的静脉穿刺技术再提高一些。(7)夏天输液室蚊子多，输液室的沙发套太脏。结论：调查结果反应的问题，正是校医院亟待改进的问题，也是校医院护理工作今后努力的方向。
【关键词】 校医院； 护理工作； 满意度调查
中图分类号 R47 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2014)17-0077-03
校医院是主要为师生员工提供医疗保健服务的机构。工作宗旨是面向全体师生员工，贯彻预防为主，树立为教学服务，为提高师生的健康水平服务的理念。主要任务：检测校内人群的健康状况；开展健康教育；负责常见病和传染病的防治；基本职责中还包括对患病师生实施医疗照顾和对学校社区内的急危重病例实施急救。这就决定校医院的门诊护理工作性质有别于地方医院，具有特殊性。
1 资料与方法
1.1 一般资料
为了进一步提高护理质量，找出当前校医院门诊护理工作中存在的问题，从2012年12月开始，凡是来校医院就诊或治疗的大学生，每人发放调查表一份，调查对象包括大一到大四的学生。调查表上只需签名和班级，不要求填写更加详细的个人信息。患者诊疗结束后由护士收回填好的调查表。
1.2 方法
参考相关文献 ......
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