非权力性影响力在护理管理中的应用(2)
现在来自社会、媒体、网络的压力，医患关系十分紧张，护理管理者要在患者一住进医院的时候就关心、爱抚她们，和她们以朋友式的谈心，取得患者的信任，从而缓解医患关系。
护理管理者在搞好人际关系的同时，还应具备良好的语言沟通能力，如果护理管理者具备良好的语言沟通能力，那么她的一句话、一个眼神、一个动作就可以表达自己的意图，把平淡的话题可以说的吸引人，也可以把将要出现矛盾的问题化为玉帛。总之一句话，良好的人际关系和语言沟通，是非权力性影响力在护理管理中应用的根茎。
4 善于发现人才，取其精华
作为领导者自身不仅拥有较强的领导能力，还应该拥有扎实的理论知识及丰富的阅历。但是人无完人，自身没有的一些优点其他者则拥有这项亮点，作为护士长则应发现人才，发现他人的特质，取其精华，取得更好的发展。对于下属的闪光点护士长要及时发现，在现在人才济济的社会，年轻人接触的新事物新鲜且丰富，拥有较广的发散性思维和较强的创新能力。作为管理者在日常生活中要留心观察，善于挖掘，对于她们的优势要给予肯定，并鼓励发扬使得她们能够发展到最大的限度。在给予肯定的同时对于不足也应该给予正确的指导，使得优势更加的强有力。对于表现较好的给予嘉奖及表扬，可以激励更多的人发挥其优势，在激励中形成无形的竞争力。让护理人员之间互相学习、互相借鉴、取长补短、互相超越。在护理人员竞争中，管理人员要做到公平、公正，树立正气，建立良好的循环，形成一个具有较强竞争力的团队。
, http://www.100md.com
总之，非权力性影响力是护理管理者自身素质和现实行为形成的自然的影响力[8]。护理管理者要想具有较强非权力影响力，在工作中一定要公平、公正，避免感情用事、滥用职权，以免引起护士与护士，护士与护士长之间的矛盾[9]。护理管理者要想最大限度的调动护士积极性和主观能动性，协调好护士与各种复杂关系的和谐相处，就要转变管理理念，摒弃传统的、强制性的管理模式，不断开拓自身的非权力性影响力，应用非权力性影响力去潜移默化的感动每一个护士，以充分调动护士的工作热情和积极性，发挥团队精神，增强科室凝聚力，共同完成病区内的各项护理工作，提高护理质量。并使每一位护士真心实意的为患者服务，从而达到社会满意，患者满意的护理服务宗旨。减少护患矛盾和医疗纠纷，营造一个平安科室、平安医院。护理管理者一旦有了强大的非权力性影响力，其所产生的作用是不可估量的，作为一名合格的护理管理者应该培养和强化这种素质，只有具备这种素质，护理管理者才能适应当前新形势下的优质化护理，才能推动科室护理工作向更高的目标迈进。
参考文献
, 百拇医药
[1]曹荣桂，林菊英.医院管理学护理管理分册[M].北京：人民卫生出版社，2013：103-126.
[2]杨红，胡盛琳.现代护士长管理中的多元意识及培养[J].护理实践与研究，2010，7(14)：76-78.
[3]叶文琴，朱建英.现代医院护理管理学[M].上海：复旦大学出版社，2007：77-78.
[4]于海杰.探讨新形式下护士长素质与护理管理技巧[J].中外医学研究，2011，9(7)：68-69.
[5]王淑红.新型管理模式在护理管理中的应用[J].中国医学创新，2013，10(11)：67-68.
[6]赵婉文，余碧英，区月霞.提高护士长理论知识与管理能力，促进护理事业发展[J].护士进修杂志，2001，16(7)：506-507.
[7]刘巧莲，胡静，何利红，等.非权力性因素在护理管理中的应用[J].慢性病学杂志，2010，12(11)：1533.
[8]艾海燕.新任护士长的角色转变和适应[J].中国医学创新，2010，7(20)：127-128
[9]邵聪文.新护士规范化培训在护理管理中的应用[J].中国医学创新，2013，10(10)：151-153.
(收稿日期：2014-06-14) (编辑：金燕), http://www.100md.com(王彦菊)
护理管理者在搞好人际关系的同时，还应具备良好的语言沟通能力，如果护理管理者具备良好的语言沟通能力，那么她的一句话、一个眼神、一个动作就可以表达自己的意图，把平淡的话题可以说的吸引人，也可以把将要出现矛盾的问题化为玉帛。总之一句话，良好的人际关系和语言沟通，是非权力性影响力在护理管理中应用的根茎。
4 善于发现人才，取其精华
作为领导者自身不仅拥有较强的领导能力，还应该拥有扎实的理论知识及丰富的阅历。但是人无完人，自身没有的一些优点其他者则拥有这项亮点，作为护士长则应发现人才，发现他人的特质，取其精华，取得更好的发展。对于下属的闪光点护士长要及时发现，在现在人才济济的社会，年轻人接触的新事物新鲜且丰富，拥有较广的发散性思维和较强的创新能力。作为管理者在日常生活中要留心观察，善于挖掘，对于她们的优势要给予肯定，并鼓励发扬使得她们能够发展到最大的限度。在给予肯定的同时对于不足也应该给予正确的指导，使得优势更加的强有力。对于表现较好的给予嘉奖及表扬，可以激励更多的人发挥其优势，在激励中形成无形的竞争力。让护理人员之间互相学习、互相借鉴、取长补短、互相超越。在护理人员竞争中，管理人员要做到公平、公正，树立正气，建立良好的循环，形成一个具有较强竞争力的团队。
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总之，非权力性影响力是护理管理者自身素质和现实行为形成的自然的影响力[8]。护理管理者要想具有较强非权力影响力，在工作中一定要公平、公正，避免感情用事、滥用职权，以免引起护士与护士，护士与护士长之间的矛盾[9]。护理管理者要想最大限度的调动护士积极性和主观能动性，协调好护士与各种复杂关系的和谐相处，就要转变管理理念，摒弃传统的、强制性的管理模式，不断开拓自身的非权力性影响力，应用非权力性影响力去潜移默化的感动每一个护士，以充分调动护士的工作热情和积极性，发挥团队精神，增强科室凝聚力，共同完成病区内的各项护理工作，提高护理质量。并使每一位护士真心实意的为患者服务，从而达到社会满意，患者满意的护理服务宗旨。减少护患矛盾和医疗纠纷，营造一个平安科室、平安医院。护理管理者一旦有了强大的非权力性影响力，其所产生的作用是不可估量的，作为一名合格的护理管理者应该培养和强化这种素质，只有具备这种素质，护理管理者才能适应当前新形势下的优质化护理，才能推动科室护理工作向更高的目标迈进。
参考文献
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[9]邵聪文.新护士规范化培训在护理管理中的应用[J].中国医学创新，2013，10(10)：151-153.
(收稿日期：2014-06-14) (编辑：金燕), http://www.100md.com(王彦菊)