【摘要】 目的：总结分析6S管理模式在体检中心的应用效果。方法：笔者所在医院体检中心于2014年1月开始实施6S管理模式，比较2013年1-12月(实施前)与2014年1-12月(实施后)体检客户对体检满意度的评价。结果：发现实施6S管理模式后，体检客户的满意度明显高于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：应用6S现场管理能有效地改善体检流程，保证体检质量，获得了体检客户的一致好评，提高了笔者所在医院在体检市场的竞争力。

    【关键词】 体检中心； 体检； 管理模式

    中图分类号 R197.32 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2016)4-0145-02

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2016.4.081

    随着社会经济的发展，生活方式的改变，越来越多人注重自身的生活质量，增加健康体检的需求，对体检环境、医务人员的服务态度、体检质量及体检报告均有一定的要求[1]。6S管理是企业管理中的一个著名的管理法则[2]。6S管理法则在企业管理中有许多成功的经验，通过借鉴的这些经验，如何引入体检中，从而提高体检效率，提供优质的体检服务，保证医疗质量 ......