【摘要】 目的：探讨根因分析法在ICU护理缺陷中的应用及效果。方法：回顾性分析ICU护理缺陷案例，基于根因分析法分析护理缺陷原因，给予相应防范管理对策，持续质量改进。结果：护理质量明显提高，患者满意度显著提高，护理缺陷发生率大幅下降。结论：根因分析法在护理缺陷中的应用，能有效地提高护理安全。

    【关键词】 根因分析法； ICU； 护理缺陷； 质量管理； 持续质量改进； 医护耦合性

    中图分类号 R472.2 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2016)7-0089-03

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2016.7.048

    护理缺陷是指在护理活动中因违反医疗卫生法律、法规和护理操作规程等，造成护理技术、服务、管理等方面的失误，导致患者伤残等不良后果和纠纷，其直接影响到患者的生命安全[1]。在护理管理中，如何有效做到质量控制，使护理人员更加深入地了解护理缺陷的过程和原因，持续质量改进，减少失误的发生，保障患者安全，目前国内外许多学者应用到了根因分析法，取得了满意效果[2-3]。根因分析法(root cause analysis，RCA)是一种对不良事件进行科学分析找出系统的根本原因并加以改正 ......