【摘要】 目的：探讨“微信”在医患沟通方面的效果及可行性，以增进医患交流，缓解医患关系。方法：建立微信群“乳腺健康俱乐部”招募笔者所在科室乳腺疾病住院患者自愿者，并设定为观察组。对照组是通过住院时间、病种、年龄、病程、地域、学历等方面选定与观察组同等人数的女性患者。对比两组对疾病相关知识的掌握以及对医生、护士信任度、满意度等。通过问卷调查医生、护士对微信促进医患有效沟通的态度。结果：观察组回答疾病相关知识问题的合格率高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。观察组对医护最理想态度比例为(74.39±13.06)%，对照组为(39.39±8.34)%，比较差异有统计学意义(P<0.01)。笔者所在医院医生、护士对微信促进医患有效沟通持肯定态度的比例为88.46%。结论：微信可促进医患有效沟通，改善医患关系。

    【关键词】 微信； 医患沟通； 医患关系

    中图分类号 R197 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2016)26-0154-03

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2016.26.087

    70%的医务人员认为医患关系(Doctor-Patient Relationship)紧张的主要原因是医患之间缺乏有效沟通[1] ......