干预组对转运人员投诉11例，發生率为5.0%，对照组对转运人员投诉42例，发生率为21.3%，两组比较差异有统计学意义(字2=10.56，P<0.05)。

    2.3 两组患者接收科室的满意度

    干预组接收科室的满意度为96.3%(211/219)，对照组接收科室的满意度为85.8%(169/197)，两组比较差异有统计学意义(字2=14.61，P<0.05)。

    3 讨论

    3.1 重型颅脑损伤患者院内转运的重要性

    神经外科重型颅脑损伤患者，常因诊断和治疗的需要进行医院内转运，如手术、MRI、CT、DSA造影检查、高压氧治疗及患者病情稳定后的转科等，这一特殊性使得患者的转运成为神经外科日常重点工作之一。在转运的过程中如果出现粗心大意，将严重影响危重患者的诊断与治疗，甚至可能威胁患者的生命，导致患者不可逆的创伤或死亡 ......