【摘要】 目的：探析护理危机管理用于急诊外科患者护理的临床应用效果。方法：选取笔者所在医院急诊外科接收治疗的110例患者为研究资料，按照入院时间顺序先后分两组，每组55例。予以对照组常规护理，予以观察组危机管理，对两组患者的临床治疗效果予以评价。结果：对照组患者的急救有效率为81.82%。明显低于观察组患者的94.55%，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组患者的住院时间及病情控制时间明显优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组护理满意度及不良反应发生率明显优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：危机管理的实施，不但能提高急诊患者的抢救成功率，而且还能使不良事件发生率降低，促进患者病情恢复。

    【关键词】 危机管理； 急诊； 护理； 满意度

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2017.4.041 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2017)04-0078-02

    大部分急诊外科患者都是因突发疾病或者意外事故住院，病情具有变化快和复杂性等特点，护理起来具有较大难度，由于涉及护理环节较为复杂、护理内容相对较多，使得对于医护人员的技术要求也相对较高[1] ......