2 结果

    内镜诊疗、手术过程中，患者未出现压疮、跌倒、坠床、严重院内感染、严重药物并发症等Ⅲ级以上护理不良事件，未发生任何护理安全不良事件。统计显示，患者对无缝隙护理及时性、连续性、舒适性和全面性的满意度依次为97.9%、96.2%、96.9%和98.3%，均处于较高水平，未见非常不满意病例及护患纠纷事件。

    3 讨论

    现在，消化内镜在临床上得到广泛应用[5-6]。但消化内镜诊疗、手术仍属于侵入性操作，患者对麻醉、诊疗、手术等仍会有不同程度的恐惧、不安心理，甚至造成抵触情绪，影响诊疗、手术的顺利进行[7]。因此，开展有效的护理干预消除患者不良情绪、提高提高患者住院质量及诊疗安全性至关重要。

    无缝隙护理是指护理服务过程中，通过各个诊疗环节护理人员间的协调与配合，给予患者全面、流畅、高质量服务水平的临床护理模式 ......