1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选择2015年6月-2016年6月医院接收的消化内镜检查患者136例，纳入标准：符合消化内镜检查适应证，初次进行消化内镜检查，具备正常的语言沟通和表达能力，对本研究均知情并同意，研究经医院伦理委员会批准。排除标准：患有严重高血压、心脑血管疾病的患者，患有精神疾病或认知障碍的患者。其中男76例，女60例，包括胃镜检查患者73例，肠镜检查患者63例。采用随机分组的方法分为对照组和观察组，每组68例。对照组中，男42例，女26例；年龄25～75岁，平均(42.6±3.6)岁；胃镜检查患者37例，肠镜检查患者31例。观察组中，男39例，女29例；年龄23～74岁，平均(41.2±3.8)岁；胃镜检查患者36例，肠镜检查患者32例。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，有可比性。

    1.2 方法

    1.2.1 对照组 采用常规基础护理方法，进行基础的健康教育，告知注意事项，提前做好肠道清洁与准备，并监测患者基本指标。

    1.2.2 观察组 采用综合护理管理干预方案，具体如下：(1)安排专人为患者提供舒适护理，制定健康专员对患者进行心理疏导和护理干预[3] ......