QC小组活动在体检管理中优化体检流程的应用分析(2)
(1)比较两组体检时间、体检质量:体检时间由体检中心护理人员统计录入,体检质量由小组组长评价,满分100分。(2)采用一般自我效能量表GSES比较两组医务人员自我感受与效能感:采用李克特4点量表形式,各项目均为1~4评分,对每个项目,被试者根据自己的实际情况回答“完全不正确”“有点正确”“多数正确”或“完全正确”,评分时,“完全不正确”记1分,“有点正确”记2分,“多数正确”记3分,“完全正确”记4分[3]。(3)比较两组受检者对体检工作的满意度情况:从服务态度、技术水平及沟通交流3个方面进行评估,采用20分制,分数越高代表满意度越高。1.4 统计学处理
采用SPSS 19.0软件对所得数据进行统计分析,计量资料以(x±s)表示,采用t检验;计数资料以率(%)表示,采用字2检验,P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组体检时间、体检质量比较
对照组体检时间为(4.22±0.21)h,长于观察组的(3.59±0.17)h,体检质量为(88.38±5.35)分,低于观察组的(96.23±3.62)分,比较差异均有统计学意义(P<0.05),见表1。
2.2 40名医务人员在两组体检工作中的GSES得分比较
40名医务人员在对照组的体检工作中GSES得分为(19.66±2.05)分 ......
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