(1)首先成立前瞻性护理管理小组确定小组成员，针对科室的常见风险及常见的事件共同讨论制作应急预案，对护理工作记录进行核对，根据常见出现问题的地方制定对应的应急措施[3]。(2)预防措施：在接到急诊后，需要在几秒内做出反应，马上驾驶救护车，和患者家属进行沟通，询问患者的当前症状，并做好记录，判断患者所属病症为那类；嘱咐家属不要随意挪动患者，并根据患者病情选择合适卧床体位，随时记录患者生理特征变化。当患者到达医院后，马上准备急救药物，为患者检查生命体征、吸护处理；如果患者没有心跳，必须马上进行心肺复苏；安抚患者家属的心态，疏导家属、患者的不良情绪。医护人员必须将急救存在的风险告知家属，共同承担风险，减少患者家属与医护人员产生纠纷；如果患者清醒，必须将急救目的、存在的风险告知患者。在进行抢救过程中，要观察患者生命体征，提供相应的药物以及需要的器械[4-5]。针对两组患者在急救时间及患者对急救药品管理的满意度进行对比分析。

    1.3 观察指标

    详细记录观察组和对照组急救时间及患者对急救药品管理的满意度，并对这两组数据进行分析对比。满意度分为满意、基本满意、不满意，总满意=满意+基本满意。

    1.4 统计学处理

    数据应用SPSS 18.0进行分析，计量资料以(x±s)表示，采用t检验，计数资料以率(%)表示，采用字2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 两组患者急救时间比较

    观察组急救时间短于对照组 ......