1.2 方法

    参照组给予患儿常规护理，(1)病情监测：每日定时对患儿的体温、心率等生命体征进行检测，检查基础疾病相应观察指标，掌握病情变化情况，观察是否出现相关不良反应，及时向医生汇报并处理;(2)用药护理：向患儿家属说明相关药物的药效、药性、适应证、禁忌证、服药方法、时间及剂量等，监督患儿规范用药;(3)饮食护理：向患儿家属说明患儿的饮食禁忌，根据患儿的具体疾病类型和症状情况，帮助制定针对性饮食计划;(4)卫生护理：保持病房和病区的环境卫生，帮助和指导家属保持患儿个人卫生，避免发生感染或交叉感染，保持病房环境安静，为患儿提供适宜的住院环境。

    研究组在参照组护理基础上，给予人性化护理，(1)营造人性化住院环境：了解患儿的性格特点和喜好，适当调整窗帘及床单颜色，适当改变病房内布局，通过张贴带有童趣的图片、摆放饰物或赠予玩具等方式，使患儿及早适应并喜欢病房环境;(2)人性化护理语言：与患儿交流时，注意使用活泼且柔和的语调，根据患儿的年龄选择适宜的交流内容，采用赞赏和鼓励性语句，拉近与患儿的距离，缓解和消除患儿的陌生感和对护理人员的惧怕感;适当使用亲切的肢体语言和表情，全程微笑，通过轻抚、比手势等方式，向患儿传递友好信息，与患儿建立良好关系;(3)给予患儿家长人性化关怀：患儿家长由于担心患儿健康，普遍存在焦虑等不良情绪，不仅易导致护理纠纷，还在一定程度上影响患儿的护理配合度 ......