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编号:13393937
“五常法”在产房护理质量管理中应用探讨(2)
http://www.100md.com 2019年1月15日 《中外医学研究》 2019年第2期
     1.4.4 常规范 制定专科特色的护理常规、职责制度、预案、流程,规范助产士的行为,针对新上岗的助产士,制定个性化带教计划,有计划地进行培训,包括基础知识、专科理论、沟通艺术、呼吸减痛的技巧,使新上岗人员达到标准统一;护士长及时发现科室内的问题,责令护士按标准进行整改,使所有助产士的行为更标准化,物品标识张贴清楚、规范、统一、整齐,高危药品、物品专区存放,以防不良事件的发生。

    1.4.5 常自律 是“五常法”中最高境界,护理人员将“五常法”的内容渗入到日常工作中,逐渐实现“五常法”的习惯化、常态化,更要提倡的是“慎独”意识,自觉遵守标准流程、常规制度等,强化自我管理的方式,改善助产士的工作作风,养成遵守常规、制度、流程的好习惯,坚持今日的工作今日做,每日下班前5 min行按照“五常法”要求,进行自查,弥补工作中的缺陷,发现问题及时纠正。

    1.5 满意度评价

    护理服务满意度评价方法根据自制护理满意度调查表,量表总分100分,其中非常满意为80~100分,满意为60~79分,不满意为低于60分;满意度=(非常满意+满意)/总例数×100%。其中医生对助产士及助产士对助产士的满意度是指对每一例产妇助产过程的满意度 ......
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