1.2 方法

    对照组采取常规护理干预措施，具体如下：(1)接收患者后及时检查生命体征、生理生化能力等，排除身体异常情况。(2)严密观察患者的言行举动，防止患者出现自杀等过激行为与想法。(3)每天有相对稳定的时间与患者交流，注意观察患者的心理状态，给予科学的疏导。(4)保证病房干净、整洁，充足的光亮，经常更换和清洗床单、被褥。

    观察组在对照组基础上进行品管圈活动干预。具体如下：(1)组建品管圈。由精神病科室医护人员共同参与组圈，明确品管圈的主体，突出品管圈活动的重点，及时根据患者的病情来调整健康教育、饮食生活、医疗护理服务等内容[4]。(2)提高护理人员综合素质，改善服务流程。结合不同患者病情的特殊情况，制定针对性的护理流程，并按时对护理服务质量进行评估，改善其中的不足;加强护理人员护理技能的培训和考核，促进护理人员护理综合素质不断提高[5]。(3)开展康复训练活动。针对患者的兴趣爱好，组织患者参与到相应的娱乐活动中，比如上网、读书看报、下棋、绘画等;创建社交模拟环境，引导患者扮演不同的角色参与到社交活动中，锻炼患者的社交能力[6]。(4)开展健康教育。向患者介绍精神病病理机制与相关药物的使用方法，增加患者对疾病的认识 ......