1.3 观察指标与评定标准

    根据医院自行设计评分表评定实施前后护士护理质量，包括患者健康教育、优质护理、患者质量管理、护理病历质量、病区质量管理、护士培训6项内容，每项100分，评分越高，护理质量越高[5]。采用医院设计护理问卷表评定患者满意度，从健康宣教、护理服务、护理管理、护理质量方面评价，总分100分，满意90～100分，一般70～89分，不满意≤69分，总满意度=(满意+一般)/总数×100%[6]。

    1.4 统计学处理

    采用SPSS 21.0软件计算数据，计量資料以(x±s)表示，采用t检验;计数资料以率(%)表示，采用字2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 实施前后护士护理质量比较

    实施后护士护理质量评分均高于实施前，差异均有统计学意义(P<0.05)，见表1。

    2.2 两组患者护理满意度比较

    实施后患者护理总满意度(95.00%)高于对照组(75.00%) ......