浅谈儿科护士与患者的沟通技巧
【中图分类号】R248.4【文献标识码】A【文章编号】1674-7526(2012)06-0149-01在开展整体护理的今天，随着医学模式的改变，现今的护理工作也在逐渐的完善，护士与患者及患者家属之间的沟通交流，已变成了护理工作中不可忽视的内容。现如今在儿科，患者大部分都是独生子女，他们在家中多数受到家长的过分照顾，一旦生病入院治疗，都会由于患儿到陌生环境害怕的哭闹，以及家长过度焦虑等原因，而常常使儿科成为医院内医患、护患矛盾较多的科室。因此，儿科护士的沟通能力和技巧是护士与患儿及家属之间信息交流及相互作用过程中的重要技能，良好的护理服务意识和沟通技巧，可以促进医护人员与患者及家属之间的理解和支持，改善护患关系，增加患者满意度。
1与患儿的沟通
1.1语言沟通：初次接触患儿时，根据不同年龄患儿的语言表达能力及理解水平选择用语，可以亲切询问一些患儿熟悉的生活与事情 ......
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