【摘 要】了解基层医院护患因素，并对其进行分析，提出改进措施，有效降低护理纠纷的发生率，从而提高护士安全防范意识，减轻护士工作的压力，提高医护患的满意度。

    【关键词】护患纠纷；因素；防范措施

    社会的变革，科学技术的发展，人们知识结构的完善等等在推进社会进步的同时，也对服务行业的服务要求水平有了更高的期望和要求。随着我国社会保障制度的完善，全民医疗保险逐渐涉及到广大人民群众中，而随之实施的《医疗事故处理条例》，人们的自我保护和法律意识更是不断加强，很多民众意识到在行医的过程中依然有自我权益的保护，从而严格加强了对医护人员的专业水平、职业道德和服务质量的要求。因为基层医院条件的约束，工作环境的差异，护理人员的综合素质等多方面因素导致基层医院护患纠纷的频繁发生。笔者就护患纠纷产生的原因进行分析，进而提出有效的防范措施。

    1 基层医院护患纠纷的因素

    1.1 护理人员法律意识淡漠在我国的医疗机构，尤其是基层医院，很突出的问题就是重医轻护的现象普遍，在对不同层次的护理人员进行施教的过程中，对专业相关的法律法规认知不足，忽略其重要作用，从而导致很多的护理人员只懂得医学不懂得法律。其次，很多护理人员法律意识差，思想守旧，认为护理工作只包含打针、发药，是一个处于从属地位的医嘱执行人员，工作总是机械和被动的，严重缺乏主动服务意识 ......