(三)公正性差

    由于医疗事故鉴定机构等其属性失独，权势因素干预鉴定、裁决和判决结果而主导医疗纠纷走向，患方缺乏证据资料等原因，导致部分案例违背公正原则、患者无法得到公正的待遇，于是部分走极端的患者就会通过上访、破坏、伤害等行为为自己维权，结果落得多方皆输的悲惨结局。

    失控的权力撕裂了本不完善的管理制度，以一种蛮横的行为抢占了本应平等分配的医疗资源并蛮横地干预医疗纠纷的后续调处事项，权势者凌驾于法律和制度之上为所欲为，而法律和制度之下的老百姓却被严格约束，社会因此积累了极大的矛盾。

    (四)患者期望值与现实的落差过大

    患者普遍缺乏医学知识，存在“医生万能”的错误认知，当结果与期望出现差异时，直接将愤恨撒到了医生的身上。患者到医院求医时，与院方确实形成了合约关系，医院一方有责任尽全力为患者服务，但是由于个体体质差异和适应性不同、病情的复杂程度和危急程度不同、多病种交叉后的发展趋势不同、存在未认知的病理机制等多方面的原因，常常会出现非可控的意外结果，这本是正常的，但患方往往无法接受，他们总是将不好的结果归咎为医生的失职，由此产生很难调和的矛盾。

    三、构建和谐医患关系的对策分析

    (一)保证医疗市场的供给平衡，形成买方市场结构

    一旦医疗资源足够丰富且分布均匀，形成买方市场结构，患者的就医环境就会得到极大的改善，可以按照规定有序地接受医生全面细致的诊疗、自由选择、自主消费；医生在这种环境里，劳动强度将大大降低，可以有充沛的精力为患者详细诊疗和解释，及时疏解患者心中的疑问，做好与患者之间的沟通。

    为了实现医疗资源足够丰富的目标 ......