其实人的心理都一样，我们一般都比较喜欢得到大家的认同，特别是喜欢听到赞扬自己的话，而不愿意接受与自己相异或相反的意见，尤其是不能接受来自他人的指责与批评。但是，这并不是问题的关键，问题的关键是：我们一般会比较容易接受一个看似“没有道理的批评”，却不容易接受一个“有道理的批评”。用沃伦·本尼斯和伯特·纳努斯的话说，就是：“批评意见越是有道理，就越是难以接受。”

    也就是说，我们往往会排斥他人的正确意见，排斥他人对我们的帮助。所以，应该如何对待他人对我们的批评就是一个非常重要的问题了。以下四步告诉我们应该如何对待他人对我们的批评：

    1.保持冷静

    保持冷静就是在有人批评你时，要克制自己内心的冲动，不要马上就做出反击的举动。哪怕你认为对方是“胡说八道”，也要冷静地听对方把话说完。

    他人之所以批评我们 ......