移动医疗：质量有点“虚”(1)
【编者按】
移动医疗近年来如火如荼，各色APP、各种模式，令人眼花缭乱，据统计约有2000多种，可见行业的火热程度。近来医疗质量一词又被重新提及，使人不得不开始思考：传统医疗质量好歹有医院管理者在把控，移动医疗呢？总不见得线上问答、APP查询中对患者的态度好就是质量好吧？但是触及真正的移动医疗质量，又总觉得有点看不见摸不着，有点虚。
有声没画的电视机质量
试想一下，如果买一台电视机，只有声音没有图像，你会是一种什么感受：上当受骗!肯定会向周围人诉说，千万别再上当!
其实，许多尝试过移动医疗APP的用户，就如同买了台只能出声没有图像的电视机，只不过这种尝试绝大多数是免费的，个别的甚至还有补贴。尽管没什么损失，用户所能做的，也只有放弃这款产品了。
举几个例子，看看产品服务质量和用户期望之间的落差有多大。
陪诊：无法控制医生
业务模式：代用户挂号、预约 ......
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移动医疗近年来如火如荼，各色APP、各种模式，令人眼花缭乱，据统计约有2000多种，可见行业的火热程度。近来医疗质量一词又被重新提及，使人不得不开始思考：传统医疗质量好歹有医院管理者在把控，移动医疗呢？总不见得线上问答、APP查询中对患者的态度好就是质量好吧？但是触及真正的移动医疗质量，又总觉得有点看不见摸不着，有点虚。
有声没画的电视机质量
试想一下，如果买一台电视机，只有声音没有图像，你会是一种什么感受：上当受骗!肯定会向周围人诉说，千万别再上当!
其实，许多尝试过移动医疗APP的用户，就如同买了台只能出声没有图像的电视机，只不过这种尝试绝大多数是免费的，个别的甚至还有补贴。尽管没什么损失，用户所能做的，也只有放弃这款产品了。
举几个例子，看看产品服务质量和用户期望之间的落差有多大。
陪诊：无法控制医生
业务模式：代用户挂号、预约 ......
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