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编号:12953358
后勤管理:细节决定差距
http://www.100md.com 2016年9月1日 《健康管理》2016年第9期
后勤管理:细节决定差距

     不久前,复旦医院后勤管理研究院副院长、复旦大学附属妇产科医院副院长姜桦考察了日本和韩国的医院(京都大学附属医院、延世大学附属医院和高丽大学附属医院)后勤工作,总结认为,中国医院更注重医疗工作,后勤工作围绕临床开展;韩国医院更强调人文关怀和细节管理;日本医院中规中矩,介于中韩之间。“中、日、韩一衣带水,文化相近,日韩两国在后勤管理方面的经验值得我们借鉴。”

    中国:后勤管理没有得到足够重视

    姜桦介绍,由于中国还处于发展中国家,经济发展的地区差异性大,医疗服务的专业化和精细化仍较欠缺,民众对医疗的需求远远高于对环境和服务的需求。这些情况决定了中国医院后勤工作的四大特点:

    一、以满足临床需求为主。临床工作的需求占绝对主导地位 ......

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