【摘要】 目的:探讨护士形象礼仪对患者心理状态的影响，并在此基础上提出了提高护士形象礼仪的办法。方法:任意抽取2012年5月～7月对医院住院治疗的患者100例进行问卷调查。结果:调查问卷的结果显示护士行为举止、语言谈吐等方面的形象礼仪对患者的心理状态有较大的影；护士自身的容貌和身高等仪容仪表和礼仪对患者心理状态的影响不是很大。但是患者认为，作为一名护士应该有比较良好的仪容仪表，这样可以在某种程度上提高患者就诊的心理适应能力。结论:护士要做好形象礼仪方面的工作，尽可能地满足患者在心理上的需求。

    【关键词】 护士形象礼仪；患者心理状态；影响因素

    一般认为，护士的形象礼仪主要包括语言谈吐、仪容仪表、和行为举止等内容[1]。下面，本文就通过对医院当中护士形象礼仪对患者心理状态的影响做调查问卷分析分析，并根据分析结果提出相应建议。

    1 资料和方法

    1.1 一般资料

    任意抽取2012年5月～7月到医院进行住院治疗的患者100例(所有患者的年龄都大于13岁)。其中，女性住院患者有50例；男性住院患者有50例。

    患者年龄在13～19岁左右的患者有12例；20岁到29岁的患者有11例；30岁到39岁的患者有28例；40岁到49岁的患者有21例；50岁到59岁的患者有11例；60岁以上的患者有17例。

    其中，本地居民有51例；外来流动人员为27例；学生12人；干部10人。

    1.2 调查方法

    首先要根据所需要的调查内容来设计调查问卷。本次调查内容可以大致划分为三类：第一，住院患者的年龄、性别、职业、文化程度；第二 ......