随着医学模式的转变和社会全员文化素质的提高，生命的尊严和权利越来越受到重视，护士与患者的关系不仅局限于治疗与被治疗的简单合作关系，而上升到向健康目标共同努力的协作关系，因此，护士在掌握护理知识与技能的同时还要提高人际沟通的能力。

    1、护患沟通的重要性

    护生在实习过程中，掌握好沟通技巧，对提高综合素质都有着重要意义。对护理工作者来说，沟通又有其特殊的意义，实习护生进入临床所面对的是患者，良好的沟通能力是护生综合素质的重要组成部分，能够帮助护生更快地适应工作。同时护士在医院内还要与其他医务人员、后勤等各部门工作人员合作、开展工作，只有拥有良好的沟通能力，才能建立良好的人际关系，便于工作的顺利开展。

    2、保持健康自信的护士形象

    良好的护士形象有利于沟通交流，护士要仪表端庄、态度和蔼。护士要依据病人的年龄、职务等正确地称呼病人，使用礼貌性语言，护士的姿态应该文雅、健康、有朝气，这些都会给病人留下美好的印象，从而赢得病人的信任。因此在进入临床之前，对实习护生进行护士形象培训及教育是十分重要的 ......