当前位置:首页 > 期刊 > 《延边医学》 > 2015年第22期 > 正文
编号:12589741
859例人性化护理干预在门诊护理管理中应用效果评价
http://www.100md.com 2015年8月5日 延边医学2015年第22期
     摘要:目的:分析探讨人性化护理干预在门诊护理管理中的应用效果。方法:选取本院门诊护理管理中开展人性化护理干预前后的1672名患者为本次研究对象,其中未开展人性化护理的门诊收治患者813例为对照组,开展人性化护理后门诊收治的859例为观察组,回顾分析两组患者的护理满意度。结果:观察组护理满意度96.9%显著高于对照组(87.1%),差异显著(P<0.01);观察组的基础护理达标率、医疗纠纷发生率均显著优于对照组(P<0.01)。结论:在门诊护理管理中开展人性化护理干预,能够显著提高患者及家属的满意度,增加门诊的软实力,促进医患建立良好的关系。

    关键词:门诊护理;人性化护理;满意度

    门诊护理管理中的人性化护理干预即是医护人员在护理工作中,做到以患者为中心,给予其权利充分的尊重,对患者的情感变化与身心健康给予关心,尊重患者的自尊与人格等[1]。本研究对比了人性化护理干预前后的门诊患者护理满意度,以及相关护理指标达标率情况,探讨了人性化护理干预在门诊护理管理中的应用价值。

    1 资料与方法

    1.1基本资料

    选取本院2013年2月~2015年2月门诊护理管理中开展人性化护理干预前后的1672名患者为本次研究对象 ......

您现在查看是摘要页,全文长 4287 字符